Below are the 2 most recent journal entries recorded in cungmua28's InsaneJournal:

Monday, February 20th, 2012
8:18 pm	Ban co muon cung mua? Bạn có muốn cùng mua? Chi ra 500.000 đồng để mua phiếu giảm giá tại trang web cùng mua cho một lớp dạy trang điểm sáu buổi tại một tiệm Spa, bà Nguyễn Thị Nhân vui sướng vì mình chọn lựa được sản phẩm rẻ. Thế nhưng, chỉ sau buổi học đầu tiên, cô đã vỡ lẽ: Quả nhiên là… “tiền nào của nấy”. Cùng Mua: Rẻ thành đắt! Đánh vào tư tưởng ưa chuộng đồ rất rẻ của phụ nữ Việt Nam, hiện nay vô số các trang web đã áp dụng phương thức kinh doanh theo Mô hình Cùng Mua. Có mức giảm giá từ 30 – 60%, thậm chí là 95% so với giá vốn, thêm vào đó là sự tiện lợi không cần phải tới tận nơi để mà chọn lựa từng sản phẩm, những ai muốn mua có thể đọc thông tin và hình ảnh trên web rồi đặt mua online , gửi tiền qua tài khoản cho người bán hàng. Hình thức Cùng Mua chỉ xuất hiện ở nước ta gần 2 năm vừa qua hiện đang được giới công chức và các bạn trẻ đặc biệt yêu thích bởi vì hai lí do: tiện lợi và giá rẻ tiền. Đây được xem như Hình thức tiêu dùng mới thuận lợi với những người tất bật. Có lẽ, cũng bởi vì vậy, Mô hình Cùng Mua này trên các trang trang trên thường xuyên được rất đông người tiêu dùng vào xem hay đặt mua, ít nhất thì cũng một vài trăm, nhiều thì cũng 1 vài vạn lượt người vào đặt hàng mua sắm mỗi sản phẩm. Luôn luôn lê la ở Linkedin, thấy bạn mình like cật lực vào hội Cùng Mua, Vương Thị Linh, nhân viên kinh doanh của 1 công ty truyền thông đa quốc gia cũng bắt đầu để ý tới Mô hình này. Từ chăm sóc sắc đẹp, ẩm thực, phượt, mỹ phẩm smart phone... tất cả từ dịch vụ tới hàng hoá đều cực kỳ đa dạng và phong phú, chỉ cần khách hàng có nhu cầu, chẳng cần yêu cầu quá nhiều thời gian, với một vài cái bấm chuột tìm kiếm là tất cả mọi thứ đều phô bày ra trước mắt. Nguyễn Kim Yến thấy các banner xanh đỏ nổi bật cùng với những con số giá ưu đãi sốc bất ngờ, hấp dẫn từ 30% đến 5 0% hay 61% tới 80%... Bên cạnh đó, các banner giới thiệu của các sản phẩm, hàng hóa này lại thường được đặt “trang trọng” trên một vài trang web bự, có tiếng tăm cho nên chị vô cùng có lòng tin. Là 1 phụ nữ sành ẩm thực, khi thấy Website cùng mua quảng cáo với câu chữ mời chào như: “Hãy thưởng thức vị cá hấp kiểu Nhật với set 4 món ăn dành cho 2 người ăn ở tiệm E chỉ với 290.000đ”, giá ưu đãi đến 5 2% cùng với những hình ảnh quyến rũ, không cần nghĩ ngợi, bà đã nhanh nhẹn điện thoại và đăng ký ngay 3 set dành cho 9 người ăn. Tuy thế , sau đấy, bà và đức lang quân chỉ có thể sắp xếp đi ăn cùng nhau được đúng 1 chuyến, còn 2 set vẫn ế không biết khi nào mới rảnh rang để có thể bố trí đi ăn uống tiếp. 1 cô bạn khác của bác thì cũng đã mua set ăn uống cho từ nay tới cuối tháng & từ giờ, bà sẽ phải sắp xếp thời gian để mà “đi chén cho bằng hết”. “Tớ thấy nhiều khi mọi người mua theo phong trào, thấy rất rẻ, các bà, các em đổ xô đi shopping thì mình cũng bon chen mua sắm “kẻo uổng”. Nhưng thực tình, mua về có khi lại không tận dụng đến hoặc không dùng hết, khá lãng phí. Như vậy, tưởng là giá rẻ, mua vào là thông minh nhưng hóa ra lại vô cùng tốn kém mà chẳng thông minh chút nào” – chị Nguyễn Kim Ngọc (ở (phố Lê Duẩn Thành phố Hồ Chí Minh) bình luận. vô số những bà mẹ bởi vì bạn bè rủ rê, mới chỉ thấy vừa mắt đã sẵn sàng bỏ tiền túi ra mua để rồi lại phải “ngậm bồ hòn làm ngọt”. 1 khách hàng có tên Lê Xuân Trang cho biết: Hồi tháng 5, khi thấy bạn bè gửi đường link Cùng Mua cho mình qua yahoo, giới thiệu về bộ Lego dành cho con trẻ em với giá chỉ có 400.000 đồng, trong khi giá thị trường là 800.000 đồng. Nhìn hình ảnh lung linh đăng tải trên website, Hòa rất thích, tuy nhiên, khi mua về mới phát hiện ra, “ồ, con mình chưa đủ tuổi để có thể chơi được thứ này”, thế là đành phải cất đi. “Lẽ ra mình chưa mất 400.000 đồng cho việc mua Lego, nhưng vì nghĩ giá như vậy là quá rẻ nên mình chẳng ngần ngại mua ngay, bất chấp việc đó có hợp lý hay không. Vô hình chung, mình bị tốn tiền mà chưa chắc đã dùng được”, bà tâm sự. Chất lượng: chẳng thể kiểm soát? Với Loại hình thương mại điện tử mua sắm theo nhóm, Cùng Mua, khách hàng luôn cảm thấy mình là người có lợi, nên vô cùng nhiều người đã đặt mua. Tuy thế, chỉ sau khi mất tiền, người tiêu dùng mới ngã ngửa về dịch vụ, sản phẩm phía sau cái rất rẻ chỉ bằng một phần hai so với thực tế. Làm việc trong mảng xuất nhập khẩu, quảng giao nhưng lại chưa bao giờ theo học một chương trình học chăm sóc sắc đẹp để mà có thể tự mình làm đẹp cho mình 1 cách chỉn chu, sau một hồi ngâm cứu thông tin xuất bản trên Trang web Cùng Mua, Vương Thị Nhân đã dằn lòng bỏ ra khoản chi phí 280.000 đồng để trang bị “hành trang” ”tút tát” lại nhan sắc cho mình với 9 buổi học. Theo bài viết xuất bản trên trang web Cùng Mua, lúc học “trang điểm chuyên nghiệp, đẹp xinh tự hào sóng bước bên bạn bè, người Thương”, 06 buổi học tại Spa Minh B. ((phố Trần Nhân Tông Sài Gòn) thông thường phải mất 1,5 triệu VNĐ học phí nhưng với Cùng Mua, người tiêu dùng có thể cắt giảm chi phí đến 71% . Lần đầu đi học, cô rất khấp khởi bởi đã từ lâu, chị đã mong ước bản thân biết phương pháp “ngụy trang” khuyết điểm qua lớp phấn che để đừng thua kém với bạn bè, đặc biệt là ngang tầm với đám bạn cùng cơ quan vốn có gu thẩm mỹ. Nhưng thực tiễn lại không như chị tưởng tượng. “Bọn họ chỉ dẫn tôi phong cách trang điểm ấn tượng, mắt xanh, môi đỏ lòe loẹt sặc sỡ, giống như đi biểu diễn ở những hội hóa trang, trái lại, cái mình cần là phương pháp trang điểm nhẹ nhàng, năng động hoạt bát, phù hợp với công việc hàng ngày & công sở. Ban đầu, mình cho rằng đó là cách nghĩ chủ quan của cá nhân mình Vậy nhưng hỏi chúng bạn xung quanh, ai ai cũng đều có nhận xét tương tự”. Cũng cùng chung cảnh ngộ tại lớp học làm đẹp đó, Lê Kim Nhung ((phố Lê Duẩn Hà Nội) sau hai buổi tới lớp cũng đã ”chia tay hoàng hôn” ngay. “Tớ bỏ dở bởi vì biết rõ có tham gia khóa học thêm cũng không tiến bộ lên được, lại tốn thời gian, công sức . Son, phấn, kem phủ thì không có Thương hiệu, chẳng có đát, không biết thế nào mà lần. Ngoài ra, cách dạy thì qua quýt, nhanh nhanh chóng chóng cố lèn thông tin nhằm cắt ngắn thời gian học, chỉ kéo dài nhiều lắm là 3 buổi. Chán với kiểu dịch vụ này” – cô than phiền. Chẳng những mất tiền oan trong mảng trang điểm, đối với dịch vụ, sản phẩm ẩm thực, nhiều người mua hàng cũng bị một “vố đau” trông thấy. Ngay trong trang web Cùng Mua, nhiều những ”thượng đế” sau khi xơi các món ăn, quá phẫn nộ đã vào chính web Cùng Mua để trút giận. Chi ra 51.000 VNĐ để mua một phiếu giảm giá , khi thanh toán sẽ được giá giảm 156.000 VNĐ vậy nhưng sau lúc đi ăn về, bạn chuotcoi không giấu nổi vẻ bực dọc giãi bày: “Quán này chẳng khác nào lường gạt ấy, giá niêm yết trên web 1 kiểu, giá trên thực đơn đưa khách hàng một kiểu. Hôm nọ, tôi đi chén thử hai coupon. mình chẳng được ngồi bàn đúp, phải ngồi chung với 1 bàn có ba thực khách khác không hề quen biết. Ngỡ đâu sẽ nếm được gì ngon, nào ngờ đó là: một đĩa dê tái chanh 84.000 VNĐ/đĩa gồm 9 cục thịt lợn con con, vô số sả và rau, chén thì hôi rình. 1 đĩa trâu nướng 100.000 đồng, gọi là đĩa thôi, chứ nó chỉ bằng 2 cái xiên rán bán 15.000 VNĐ/cái ở chợ, vạch ra đếm được 13 cục tí xíu. Tiếp đến là món cơm cháy, ở menu ghi là cơm cháy tim cật heo 60.000 Đ Vậy nhưng khi phục vụ bưng ra, tớ mới thảng thốt: Đấy là cháy với nước cà chua không hơn không kém… sau đó, lúc thanh toán, phát hiện ra thêm một điều giật mình: một đĩa lạc con con và một quả dưa chuột “chém” 37.000 đồng. nếm xong tớ với bồ phải đi xơi tiếp chỗ khác. Còn voucher mà nản, chẳng them đến xơi nữa”. Trao đổi với đại diện 1 trang web Cùng Mua theo nhóm, đại diện này cho biết, trước khi tiêu thụ cho khách hàng, nhân viên của trang website này đã xuống hiện trường để thanh tra chất lượng dịch vụ. Đối với những cửa cửa tiệm ẩm thực, nhân sự của website cùng mua phải tới ăn thử và yêu cầu cửa nhà hàng đó bày món ra để chụp hình, đăng tải trên website . “khách hàng đi ăn có thể nhìn theo đó mà đối chiếu và kiểm tra chất lượng”. Đối với các sản phẩm du lịch, Cùng Mua cũng đòi hỏi liệt kê chương trình cùng menu những bữa ăn, điều tra về dịch vụ, sản phẩm & quá trình hoạt động của doanh nghiệp này trước đó. Tuy nhiên, phát ngôn viên của trang trang web Cùng Mua này cũng công nhận: không thể kiểm soát hết được tất cả các dịch vụ và sản phẩm, đa phần dựa trên “sự trung thực của đối tác là chính”. Tôi sẽ viết tiếp các bài blog về thị trường mua chung ở Việt Nam và đăng tải trên trang web tổng hợp thông tin cùng mua chung chất lượng hàng đầu Việt Nam. Các bạn nhớ đón đọc nhé! Cung mua: loi thi co loi (Comment on this)
Sunday, January 15th, 2012
4:32 pm	Mua chung se cao chung neu khong kip thay doi Trong hai năm trở lại đây, mô hình mua chung thông qua các trang bán hàng giảm giá trực tuyến đã thu hút hàng triệu lượt khách hàng tham gia. Tuy nhiên, loại hình thương mại điện tử mua chung này còn rất nhiều bất cập, nhất là vẫn chưa xây dựng được lòng tin nơi "thượng đế". Web mua chung phát triển rầm rộ Mặc dù chỉ xâm nhập vào thị trường nước ta 1 vài năm nay, mô hình mua chung (Groupon) đã phát triển như vũ bão với sự tham gia của gần 100 website như Nhommua.com, Cungmua.com, Deal.zing.vn, Hotdeal.vn..., hoạt động chủ yếu tại những thành phố lớn như: Sài Gòn, Hà Nội và Đà Nẵng. Ðặc trưng của mô hình mua chung là 1 tập hợp khách hàng cùng đặt mua một loại dịch vụ qua 1 trung gian (thường là các trang web) trong một khoảng thời gian giới hạn để được mua mức giá ưu đãi. Tỉ lệ giảm giá các dịch vụ thông thường từ 50% đến 80%, một số sản phẩm có thể giảm giá đến 98%. Các dịch vụ được đăng bán rất đa dạng và phong phú như: tua du lịch, khóa học, thời trang, suất ăn... Theo số liệu được đưa ra ở trang mua chung lớn thứ ba Việt Nam muachung.vn, tổng dịch vụ và sản phẩm bán ra đã cán mức hơn 120 tỉ đồng thông qua loại hình thương mại điện tử mua chung và tổng số tiền khách hàng đã tiết kiệm là gần 64 tỉ đồng. Trung bình mỗi 24h, một website có ít nhất 1 dịch vụ hoặc sản phẩm mới được rao bán. Cực kỳ nhiều người tiêu dùng đã nhiễm thói quen "rình" phiếu giảm giá để tránh bỏ qua những cơ hội mua hàng giá cực rẻ. Bà Đinh Thị Hương (đường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm) chia sẻ: "Từ lúc biết đến dịch vụ mua hàng theo nhóm mua chung, hầu như hôm nào tôi cũng phải truy cập các site ấy 1 lần xem có dịch vụ gì hay, giảm giá nhiều để mua sắm. Các chị làm cùng cũng thường rủ nhau mua voucher để đi ăn chơi chung, rất tiết kiệm". Người tiêu dùng cần mua chung phải hoàn thành những thủ tục đăng ký , đến khi đạt số khách hàng cần thiết sẽ được công ty trung gian giao các coupon rồi thanh toán với công ty trung gian thông qua một số hình thức như bằng tiền mặt, thẻ mua hàng (do công ty trung gian phát hành), hoặc qua thẻ ATM... Người tiêu dùng mang các phiếu giảm giá này đến điểm bán hàng sẽ được sử dụng sản phẩm đó. Với dịch vụ mua hàng theo nhóm mua chung, người mua được nhận mức giá giảm, giảm thời gian và công sức đi lại, được tiếp nhận rất nhiều thông tin chi tiết về sản phẩm qua website trung gian... Chỉ riêng mức giá giảm mạnh đã đủ quyến rũ nhiều người, nhất là giới sinh viên và công chức, trong thời điểm tăng giá phi mã như hiện nay. Với những dịch vụ đặc biệt, nhiều khách hàng có nhu cầu, chuyện tiêu thụ hàng trăm voucher chỉ mất vài chục phút và mau chóng được đặt thông báo "cháy hàng". Thí dụ như phiếu giảm giá vui chơi tại công viên Đầm Sen với mức chiết khấu giảm 55% tại website Mua Chung, chỉ trong khoảng ba giờ đã được 3.000 người tiêu dùng đăng ký mua. Mua chung chuốc lấy lo riêng Mặc dù vậy, sau 1 thời gian phát triển nóng, mô hình mua chung này nhận được không ít lời chê trách từ khách hàng. Trên các website mua chung, không ít người mua chê trách về sự lề mề khi giao coupon. Theo quy định, các phiếu giảm giá được chuyển tới khách hàng trong vòng 2 ngày sau khi khách đặt mua nhưng sự chậm trễ vẫn thường xảy ra. Phía website trung gian biện hộ rằng, vì số lượng người mua đặt quá nhiều trong 1 khoảng thời gian rất ngắn, nên nhân sự chuyển phiếu không thể đáp ứng kịp. Một khía cạnh khác, cung cách phục vụ khách dùng coupon của phía cung cấp dịch vụ cũng khiến không ít khách hàng bức xúc. Bác Trần Vũ Linh (ở đường Hàng Lược, quận Hoàn Kiếm) chán ngán: "1 lần tôi mua hai coupon mua chung tại một tiệm lẩu. Lúc mới đến nhà hàng, người phục vụ khá niềm nở mời chào, nhưng lúc mình đưa coupon ra thì họ thay đổi hẳn thái độ, phục vụ hời hợt, đồ ăn thì lèo tà lèo tèo, chẳng giống như ảnh treo trên website mua chung". Anh Lê (20 tuổi, ở đường Lò Ðúc, quận Hai Bà Trưng) bức xúc than thở: "Chúng tôi mua chung coupon spa giảm giá. Bọn họ bắt phải a lô hẹn đặt lịch trước. Chúng tôi a lô và bọn họ hẹn nửa tháng sau mới tới lượt vì cửa hàng đông khách. Nhưng một người bạn của tui có ghé đó thì cho biết, cửa tiệm vắng như chùa Bà Đanh, nhân viên lắm đứa ngồi chơi suông". Ngoài ra nhiều dịch vụ còn bị đưa giá lên cao, nên sau khi giảm giá vẫn tương đương hoặc chỉ giảm chút ít so với giá thị trường. Một số khách hàng cho rằng, đây là một cách thức lừa người mua, để hút khách của các công ty làm ăn không đàng hoàng thông qua các trang web mua chung. Phía website mua chung cho biết, trước khi bán coupon cho người mua, nhân viên đã khảo sát chất lượng sản phẩm và giá cả để đem lại cho khách hàng thông tin xác thực nhất. Tuy thế, việc thanh tra các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp là cực kỳ khó đối với website trung gian. Thêm vào đó, không ít website trung gian muốn có thêm nhiều đối tác nên đã làm lơ và cẩu thả trong quá trình thương lượng với đối tác. Kẻ bị thiệt hại đầu tiên là người mua phiếu giảm giá. Tuy thế về lâu về dài, điều này lại tác động đến chính thanh danh của website mua chung và nhà cung cấp dịch vụ. Dù mua chung là 1 hình thức tiên tiến, mới lạ, nhiều ưu điểm và là xu thế không thể đảo ngược, nhưng nếu chẳng giữ được lòng tin của khách hàng thì khó mà phát triển bền vững. Do đó, trong quá trình giao dịch, cả phía nhà cung cấp sản phẩm, doanh nghiệp mua chung và khách hàng phải đảm bảo được quyền lợi giữa các bên. Về phía khách hàng, khi mua chung hãy lựa chọn công ty mua chung có uy tín cao, đọc kỹ các quy định, quyền lợi và hạn chế khi tham gia . Nhà cung cấp sản phẩm, phải thể hiện sự tôn trọng khách hàng và phục vụ người mua theo những điều khoản đã cam kết. Mình đang viết những bài phóng sự về thị trường mua chung tại Việt Nam Nếu các bạn đọc quan tâm có thể đọc tại link bên dưới: Mua chung: Giá bèo chất lượng cũng bèo? (Comment on this)